Реалити-шоу, которое изменило бизнес
Однажды мы зашли очень далеко, чтобы понять, чем живут юзеры -- и доказать, что мы на их стороне
Коротко о результатах
Мы запустили кросс-платформенный проект для компании Эвотор, которая производит online cash registers и SaaS B2B services
680 000 прослушиваний
за первый год и ещё 3 000 000 за последующие годы.
Для сравнения: аудитория подкастов в стране --
10 000 000 человек
x3 к выручке от сервисов
Хотя commercial goal was increase in revenue from penetration of services 2+ times.
Также продано 302 000 устройств за год, хотя commercial goal was to sale of 250 000 devices — 25% of estimated market size
#2 by top-of-mind awareness
По нашим данным, 15 contacts are required to sell SaaS in b2b. Это значит, чтобы оказаться в топ-оф-майнд, нам пришлось построить действительно прочные отношения с аудиторией
Задача №1: заработать доверие
Итак, представьте: в стране происходит cash register reform. SMEs were obliged to install online cash registers.

Но у самих малых предпринимателей закон вызывает двойственную реакцию:
  • да, отчитываться онлайн удобнее, чем стоять в очередях в ведомствах,
  • но переоборудование торговых точек означает дополнительные затраты -- и денежные, и временные.

Во время кастдевов мы могли слышать от предпринимателей: "Конечно, напридумывают новых правил -- а сами понятия не имеют, как работает реальный бизнес!"

Так что первой задачей нашего контент-проекта было вызвать доверие: показать, что мы понимаем работу малого бизнеса во всех нюансах и всегда остаёмся на стороне предпринимателей.
Задача №2: обучить
Вторым вызовом стала – low technological and financial literacy of SMEs: многие мерчанты до реформы вели учёт вручную в тетрадках, другие пользовались кассами, но не использовали никаких business optimization tools . The penetration of SaaS services in SMEs is low, there is no need and intent to buy.

Unlike other players, Evotor business model was built not so much on the sale of devices but on further monetization through B2B services (inventory management, accounting, payments, etc.) Таким образом, успех бизнеса напрямую зависел от того, удастся ли нам обучить и заонбордить толпу SMEs
Задача №3: победить конкурентов
Компания Evotor не была единственной, которая заметила потенциал этого рынка. Уже через год после старта реформы конкурировать приходилось не только внутри своей категории -- с другими смарт-терминалами, но и с принципиально другими категориями решений (скажем, с автономными кассами, которые не предлагали саас-сервисов для мсб, как это делал Эвотор). Not only OCRs market players, but also banks, telecoms, etc. tend to reach out to SMEs;

Говоря маркетинговым языком, появилась задача попасть в топ оф майнд.

“
So the task is to break through the advertising clutter, ensure a high level of brand trust and encourage the meaningful use of technology for business.

Решение: создать реалити-шоу
о том, как сотрудница Эвотора открывает свой первый бизнес.

Да, всего и делов: мы запустили бизнес, чтобы понять, каково это, и показать клиентам, что мы на их стороне. На основе этих бизнес-приключений мы создали реалити-шоу
Как мы это сделали
Героиня запустила свой первый бизнес — кофейню "Заварили", и работала в ней, как все предпринимательницы. За одним исключением -- она всегда держала включённым диктофон.

Она записывала разговоры с поставщиками и сотрудниками, звуки кофемолки и шелест банкнот — все бизнесовые будни. Затем она рассказывала сценаристам подкаста, что случилось с бизнесом за две недели, а сторителлеры и редакторы собирали из всех этих рассказов и записей стройную историю. В результате получилось нарративное реалити-шоу.
Главная фишка — искренность

Во время кастдева мы поняли, что малым предпринимателям очень не хватает искреннего контента. Когда они читают о героях Форбса, те выглядят очень успешными, почти непогрешимыми. Даже когда они рассказывают об ошибках, то те уже давно в прошлом, не вызывают никаких эмоций, кроме ностальгической улыбки.


Когда же предприниматель закрывает Форбс и идёт посмотреть на точки к своим коллегам, те тоже выглядят безупречно, потому что со стороны виден только фасад.


Вот, например, как выглядела наша кофейня:

Идеально?

Но на самом деле эта стойка держится на двустороннем скотче, поставка круассанов в этот день опоздала к утреннему авралу, поэтому вечером их почти все пришлось списать. Из-за кассового разрыва на балансе почти не осталось денег, а до зарплаты сотрудникам осталось всего пару дней.


Обратная сторона такой кофейни выглядит примерно вот так:

Всё ещё весело, но уже не так идеально.

Мы в подкасте рассказывали обо всём: о сложных решениях, обидных ошибках, о сомнениях -- в себе и в своём деле. Но ещё больше о радости, надежде и неутомимом духе предпринимательства.


Так наш подкаст стал для слушателей и учебником, и любимым шоу, и близким другом. Это подтверждают отзывы:

  • I think if you do something and it turns out pretty good, then you should go do something else wonderful, not dwell on it for too long.
    Farrel Gulierm
    Project manager in Pixels
  • Before incorporating visual aids into speeches, the speaker should understand that if used incorrectly, the visual will not be an aid, but a distraction.
    Samuel Willson
    Creative director in DD agency
  • You can't connect the dots looking forward, you can only connect them looking backwards.
    Sarah Lewin
    Founder of Pic Pen studio
  • It is necessary to choose a visual aid that is appropriate for the material and audience.
    Alex Larkins
    Creative director SoSoul magazine
  • 5
    из 5 средняя оценка слушателей
  • 89%
    показатель дослушиваемости
  • 0$
    Бюджет на продвижение

Стать партнёром

Разместить рекламу или стать партнёром на сезон.
А ещё у подкаста запустилась видео-версия:
Наши герои
  • Илья Волков
    Один из основателей парфюмерной сети «Библиотека ароматов» и оналайн-платформы Biblioteka.shop.
    Оборот — 145 000 000 рублей.
    inst: iliavolkov
  • Алексей Войтов
    Совладелец и управляющий сети международной франшизы доставки суши «Капибара».
    Оборот по сети — 500 000 000 рублей.
    inst: aleksei_voitov
  • Саша Волкова
    Соосновательница студии «Заварили».
    Оборот — меньше 10 000 000 рублей.
    inst: zavareelee
  • Гость
    Четвёртым в студии может оказаться представитель вашей компании — в качестве гостя, эксперта, наставника.
Стать гостем
Если хотите, чтобы представитель вашей компании стал гостем в подкасте, то оставьте здесь ваш контакт.
Наша команда
  • Альберт Ольховиков
    Шоураннер. Отвечает за общее видение проекта, организацию процесса и общение с рекламодателями.
  • Денис Остромухов
    Звукорежиссёр; отвечает за качество звучания и саунд-дизайн.
  • Дарья Чучалова
    Главред. Отвечает за контент в подкасте.
  • Зак
    Организует видео-продакшен.